По-различни ли са правилата на поведение във Facebook? 

Публиката 

Това симпатично видео се появи наскоро.

Историята на Алис и Тими ме навежда на мисълта, че като всяко ново нещо Facebook предприемачеството тук на моменти поема в крива посока. Неправомерно действие, фалшива или несвързана информация е първият, но единствен повод да загубим „спечелените” поддръжници. Ето няколко неща, с които да се съобразим, когато планираме как да ползваме „необятните възможности” на социалната мрежа.

Публиката си остава публика

Нека имаме предвид, че срещу нас стоят истински хора. Разпространяването на неверна информация или простото автоматизирано подаване на несвързана информация има една единствена, но много ефективна санкция – игнориране.

Ако започнем да разпространяваме послания, трябва да знаем, както пише в старите учебници, какво, на кого и как да бъде поднесено.

С други думи информацията трябва да бъде:

- Истина
- Специално подготвена за нашите фенове/поддръжници/ читатели/служители и др.
- И все пак универсална

Да си представим една по-голяма компания – верига магазини за техника например. Публика са и служителите, и партньорите, и настоящи и потенциални клиенти. Съобщение за нов продукт засяга всички. Снимки от последния тийм билдинг – не съвсем. Анкета за качествата на даден продукт искаме да попълнят всички настоящи клиенти. Анкета тип „Какъв продукт от даден клас ползвате?” искаме да попълнят и настоящите и потенциалните ни клиенти. 

В този смисъл, ако не можем да насочим конкретна информация до точните хора, нека обмислим подаването й.

Да не е твърде много или твърде малко, твърде често или твърде рядко

Големите обеми отегчават, а и рядко целият обем информация, която може да се подаде е достатъчно интересна за всички свързани контакти. 

И все пак трябва да напомняме за себе си. Това че сме събрали дадена мрежа от поддръжници не значи, че работата ни е свършена веднъж завинаги.

Това, което реално получаваме, веднъж спечелили своята публика, е възможността да имаме нейното внимание, да бъдем част от ежедневието на поддръжниците си, да им предложим решение, тема за размисъл, кауза, нова идея. И резултат носи разумното и премерено използване на тези възможности.